Ночная смена на горячей линии по предотвращению самоубийств — это работа, где каждый звонок может стать последним для человека на другом конце провода, а ошибка оператора стоит человеческой жизни. Стивен уже несколько лет справляется с этой нагрузкой, умеет успокаивать звонивших, находить нужные слова даже в самых отчаянных ситуациях, не подпуская личное к профессиональным обязанностям.
