После развода с принцем Чарльзом принцесса Диана почти полностью погружается в общественную деятельность: её график заполнен аудиенциями в Кенсингтонском дворце, визитами в больницы и благотворительные фонды, она активно занимается гуманитарными проектами и получает признание по всему миру как «принцесса людских сердец».
